Oletko koskaan jakanut tietoa liikaa, liian aikaisin? • Saa asiakkaasi puhumaan. Anna hänen kertoa, mitä hän tarvitsee. • Säästä tietosi ja erikoisosaamisesi.
Oletko koskaan hävinnyt kauppaa – ja ottanut sen henkilökohtaisena tappiona? Tiesithän, että on täysin sallittua epäonnistua, eikä se tee sinusta epäonnistujaa? On tärkeää tunnistaa ja erottaa itsestään oikea- minä sekä rooli- minä.
